Política de reembolso

🛍 Política de Devoluciones

En cosmetica10.com trabajamos para que quedes completamente satisfech@ con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:

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📦 Plazo para devoluciones  
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

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✅ Condiciones para aceptar devoluciones

- El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original, en perfecto estado.  
- No se aceptarán devoluciones de productos desprecintados, usados o manipulados por motivos de higiene.

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❌ Productos no retornables

- Productos cosméticos abiertos o utilizados.  
- Productos en promoción o con descuento especial (salvo defecto).

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🔁 ¿Cómo solicitar una devolución?

1. Accede a nuestro formulario de contacto en la web.  
2. Indícanos que deseas realizar una devolución, incluyendo tu número de pedido.  
3. Te facilitaremos los pasos a seguir.  
4. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente (salvo producto defectuoso o error por nuestra parte).

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💸 Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.